2021年09月02日 星期四
浙江杭州西站無(wú)障礙設施升級 暢通出行“最后一公里”
2023-09-01 13:43:36   來(lái)源:中新網(wǎng)浙江

  中新網(wǎng)浙江新聞9月1日電(奚金燕 陳怡寧 周蕊)近日,在浙江湖杭鐵路杭州西站內,無(wú)障礙設施升級通過(guò)驗收,將為杭州亞運會(huì )、亞殘運會(huì )賽事提供更加人性化的無(wú)障礙服務(wù)與保障,助力保障杭州亞運會(huì )、亞殘運會(huì )抵離工作。

  由浙江交通集團控股投資建設的湖杭鐵路杭州西站是“軌道上的長(cháng)三角”重要節點(diǎn)工程,也是杭州亞運會(huì )、亞殘運會(huì )的重大配套設施。此次無(wú)障礙升級包括無(wú)障礙設備設施改造、標志標識優(yōu)化、專(zhuān)項服務(wù)培訓等一系列舉措,旨在打造以殘疾人、老年群體為關(guān)注重點(diǎn),惠及全體社會(huì )成員的“無(wú)差別”出行空間,全方位提升市民、游客的出行舒適度、幸福感。

  硬設施“微改造”:讓出行更加便捷

  “生活中,隨處可見(jiàn)的一個(gè)拐角、一節階梯、一道陡坡……這些硬件設施的微小缺陷,都有可能成為特殊旅客‘越不過(guò)的坎’?!闭憬煌瘓F湖杭鐵路建設指揮部工程部部長(cháng)李銀華表示。對此,杭州西站著(zhù)力對機動(dòng)車(chē)停車(chē)位、垂梯、衛生間等設施開(kāi)展無(wú)障礙“微改造”,助力“兩個(gè)賽事同樣精彩”。

杭州西站無(wú)障礙垂梯。浙江交通集團供圖

  杭州西站無(wú)障礙垂梯。浙江交通集團供圖

  在杭州西站廣場(chǎng)層和地下停車(chē)夾層均設置了無(wú)障礙機動(dòng)車(chē)停車(chē)位,共計53個(gè),各車(chē)位內噴繪了醒目的無(wú)障礙標識,車(chē)位一側留有輪椅通道,寬達2.5米、長(cháng)達6米的寬敞空間更便于停泊。

  目前,在杭州西站的地鐵站廳層、地下停車(chē)夾層、廣場(chǎng)層等處均設置了無(wú)障礙垂梯,距離各落客區的直線(xiàn)距離均在50米內,無(wú)論是自駕、打車(chē)還是乘地鐵、坐公交的特殊旅客,都可享受更加便捷順暢的換乘體驗。

杭州西站落客平臺無(wú)障礙落客位。浙江交通集團供圖

  杭州西站落客平臺無(wú)障礙落客位。浙江交通集團供圖

  進(jìn)入杭州西站候車(chē)廳,位于中央區域的是重點(diǎn)旅客候車(chē)區,斜坡通道方便輪椅進(jìn)出,區域內配備皮質(zhì)沙發(fā)座椅、USB充電接口等,可供特殊旅客休憩?!暗臀环?wù)設施”設施上表面高度均在85厘米以下,設備前則為輪椅預留了充足的回轉空間。此外,候車(chē)區四角的無(wú)障礙衛生間內,電動(dòng)門(mén)、緊急呼叫按鈕、扶手等人性化設備也時(shí)刻在為特殊旅客提供著(zhù)方便。

  軟服務(wù)“精提升”:以“有愛(ài)”助力“無(wú)礙”

  “我們想通過(guò)此次提升改造,消除硬件上看得見(jiàn)的問(wèn)題,確保特殊旅客出行無(wú)‘障’,更想通過(guò)軟服務(wù)的躍升,讓他們生活有‘愛(ài)’?!崩钽y華介紹,今年以來(lái),杭州西站持續推動(dòng)站內無(wú)障礙標志標識的改造及優(yōu)化,充分利用車(chē)站的立柱、墻面空間,采用更大、更醒目的圖標,為市民、游客提供更清晰的引導服務(wù)。

  如今,走進(jìn)杭州西站,所有的重點(diǎn)設施設備、換乘通道都配備了相應的指引標識?!皩τ诼?tīng)障乘客來(lái)說(shuō),可視化的指示牌是他們獲取信息的主要渠道?!崩钽y華介紹,在此次標識的升級過(guò)程中,確保所有標識在視覺(jué)上是直觀(guān)、醒目的,文字和背景之間要有足夠的對比度,安放的位置也必須科學(xué),避免乘客出現繞行、找不到路的情況。

  同時(shí),杭州西站面向廣大市民、游客提供出行保障服務(wù)?!叭绻丝瓦€有其他的人工服務(wù)需要,就可以在候車(chē)大廳的‘之江心驛’雷鋒服務(wù)站向工作人員尋求幫助,我們可以提供訂票、出行、候車(chē)、乘車(chē)全環(huán)節的保障服務(wù)?!焙贾菸髡军h支部書(shū)記韓晨丹介紹。

  浙江交通集團與鐵路杭州站聯(lián)合組成的志愿服務(wù)隊“多彩湖杭小甜橙”于日前集結完畢,目前正緊鑼密鼓地接受志愿服務(wù)禮儀培訓、亞運知識培訓等專(zhuān)項培訓課程,并同期進(jìn)行相應全要素演練,預計于9月15日全部正式投入車(chē)站的志愿服務(wù)工作,并將在杭州亞運會(huì )、亞殘運會(huì )期間,在候車(chē)大廳及東、西落客平臺等關(guān)鍵位置提供換乘引導、行李搬運等便民服務(wù)。

  下一步,浙江交通集團下屬浙江軌道集團將積極投身杭州亞運會(huì )交通保障,全力打好護航亞運“組合拳”,不斷把主題教育成果轉化為攻堅克難的活力動(dòng)力,細致扎實(shí)推進(jìn)軌道交通服務(wù)提質(zhì)升級等工作,持續聚焦民眾對美好出行的新期待、新需求,強功能、優(yōu)服務(wù)、惠民生,努力為杭州亞運會(huì )、亞殘運會(huì )營(yíng)造“暢通、安全、舒適、優(yōu)美”的交通出行環(huán)境,向全球呈現“中國特色、亞洲風(fēng)采、精彩紛呈”的體育盛會(huì )。(完)

[編輯:孫妮亞]